Toimitukset
Toimitukset
Pyrimme tarjoamaan nopeat ja varmat toimitukset kilpailukykyisin hinnoin. Teemme jatkuvasti töitä kehittääksemme ja parantaaksemme toimitusvaihtoehtoja. Tällä hetkellä käytössämme ovat Postin ja Matkahuollon kuljetuspalvelut.
Emme tällä hetkellä toimita tuotteita EU maiden ulkopuolelle.
Tilaukset, joissa kaikki tuotteet ovat varastossa saatavana, käsitellään niin pian kuin mahdollista. Jos tuote ei ole saatavana varastossa, teemme ensin tilauksen tavarantoimittajalle. Tuotteen saapuessa varastoomme, se käsitellään normaalin käsittelyajan kuluessa. Juhlapyhinä ja sesonkien aikaan käsittelyaika voi olla normaalia pidempi.
Kaikki tilaukset lähetetään asiakkaalle 1-5 arkipäivän kuluessa, mikäli tuotetta on varastossa. Mikäli tuote on loppunut varastosta, asiakaspalvelusta ollaan sinuun yhteydessä ja informoidaan arvioidusta toimitusajasta. Osa tuotteista on heti tilattavissa, vaikka olisivat loppu varastostamme. Näiden kohdalla näkyy valmis arvioitu toimitusaika.
Jotkin tuotteet ovat tilaustuotteita, ja näiden tuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä.
Voit kysyä varastotilannetta tai arvioitua toimitusaikaa aina myös sähköpostitse info@finnodeko.com.
Toimitusmaksut
Toimitusmaksu Suomessa on Postin pakettiautomaattiin, Matkahuollon pakettipisteeseen tai noupisteeseen tilattaessa 7,90 €/tilaus. Postin tai Matkahuollon kotiinkuljetuksella hinta on 19,90 €/tilaus. Toimitusmaksu suomen ulkopuolelle EU-maihin on 14,90e.
Toimitustavat
Tarjoamme laajan valikoiman toimitusvaihtoehtoja, joista voit valita sinulle parhaiten sopivan:
- Nouto Matkahuollon pakettipisteestä
Tilauksesi toimitetaan toimitusosoitteesi perusteella lähimpään tai itse valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen, Matkahuollon asiamiespisteeseen tai Matkahuollon pakettipisteeseen (mm. K-Marketit, R-Kioskit ja Tokmannit). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Noutaessasi lähetystä ota mukaan henkilöllisyystodistus.
- Matkahuolto Kotijakelu
Helppo tapa saada tilaamasi tuotteet suoraan kotiovellesi tai muuhun valitsemaasi osoitteeseen arkipäivisin. Matkahuolto ottaa sinuun yhteyttä tekstiviestitse sopivan jakeluajankohdan sopimiseksi. Toimitustapa ei ole mahdollinen kaikille tilauksille, sillä paketin enimmäiskoko on rajoitettu.
- Nouto Postin pakettiautomaatista
Voit noutaa tilaamasi tuotteet Postin pakettiautomaatista. Lähimmät pakettiautomaatit listataan ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella. Pakettiautomaatit täytetään arkipäivisin maanantaista perjantaihin. Pääkaupunkiseudun, Tampereen ja Turun alueella sijaitsevat automaatit täytetään myös lauantaisin. Saat ilmoituksen OmaPosti-sovellukseen tai tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa. Älä poista viestiä, sillä se sisältää koodin, jota tarvitset noutaessasi paketin. Pakettia säilytetään automaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta. Huomaathan, että pakettiautomaattien lokeroissa on kokorajoitus, joten toimitustapaa ei voi käyttää kaikkiin tilauksiin.
- Nouto Postista
Voit noutaa tilaamasi tuotteet Postin palvelupisteestä. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta OmaPosti-sovellukseen tai tekstiviestillä. Voit seurata paketin kulkua Postin lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiisi kun olemme lähettäneet tilauksesi. Noutaessasi lähetystä ota mukaan henkilöllisyystodistus ja Postin lähetystunnus.
- Postin Kotipaketti
Helppo tapa saada tilaamasi tuotteet suoraan kotiovelle tai haluaamasi osoitteeseen. Huonekalut ja muut suurikokoiset tuotteet (esim. sohvat) toimitetaan aina perille toimitusosoitteeseen. Voit seurata lähetystä OmaPosti-sovelluksen kautta. Ennen kotiinkuljetusta Posti ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. Posti suorittaa kotiinkuljetuksia suuremmissa kaupungeissa arkisin klo 9–21. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille arkisin klo 14 mennessä.
Isompien toimitusten kotiinkuljetuksen asiakkaalle hoitaa pääsääntöisesti Posti. Kuljetusliikkeet toimittavat tuotteet tilausajankohtana voimassa olleiden toimitusaikojen sisällä. Suurikokoisten tilausten lähetys tapahtuu normaalisti arkipäivisin klo 8-16 välillä. Pääkaupunkiseudulla on mahdollisuus usein myös iltajakeluun klo 16-22 välillä joitakin lavajakeluita lukuunottamatta. Jakeluaika määräytyy kuljetusliikkeen mahdollisuuksien mukaan.
Kuljetuksen hoitava kuljetusliike ottaa ennen toimitusta yleensä yhteyttä asiakkaaseen. Suuremmat tilaukset toimitetaan kotiosoitteeseen kadunvarsitoimituksena. Kuljetusliike ei kanna toimituksia sisälle. Kuljetusyhtiö jättää lähetyksen jakeluauton välittömään läheisyyteen. Saat hyvissä ajoin ilmoituksen kuljetusyhtiöltä puhelimitse tai tekstiviestitse tarkemmasta toimitusajasta. Kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle, millä aikavälillä toimituksesi saapuu, ei tarkkaa toimitusaikaa.
Vastaanottajan on oltava paikalla vastaanottamassa lähetys. Hänen tulee tarkastaa vastaanottamiensa kollien lukumäärä sekä mahdolliset puutteet ja kuljetusvauriot, jotka kirjataan heti rahtikirjaan.
Tilaukset ulkomaille
Toimitamme tällä hetkellä EU-maihin käyttäen Postin Parcel Connect toimitus palvelua. Lisätietoja saat Postin sivuilta.